2011年赶集网启用姚晨、谢娜、范冰冰等明星做了很大很轰动的广告，大家可还记得吧。广告是明星骑在毛驴上，唱着《我有一只小毛驴》的歌，广告语是“赶集网，啥都有”。但几个亿的广告推出后出了个大问题，多数人却没有记住“赶集网”，反而记住了“赶驴网”。当时“赶驴网”这个关键词每天搜索一度超过了一万，google搜索排名中，赶驴网排第一，赶集网排第二，赶集网的广告被赶驴网截流了。这个事当时是件不小的事情，他们还打上了官司，赶集网还花了很多钱找百度处理。很多人认为这是一个恶搞事件，“赶驴网”恶意蹭了“赶集网”的流量，是不正当的竞争手段，受到了行业人士的谴责，但我却认为这不一定是不正当的行为，而是捡了个漏，这个漏呢其实是“赶集网”上犯一个错误，一个典型的符号错误。

因为赶集网的广告创意过多地突出了“驴”的形象，“驴”的符号被错误地放大，一排排的驴，驴头大大的，最关键的是广告歌曲《我有一只小毛驴》最显性的符号是“驴”，“驴”成了“赶集网”的最具代表性的符号，被无限放大，符号的意义自然转移到了“赶驴网”。同时由于“赶集网”的广告语的“啥都有”，语言符号其所指的模糊性，很容易被“赶驴网”的“啥没有”所混淆、替代。“赶驴网”真的是赶上了这个错误。这家广告公司犯下的错误就是符号的创作不够清晰，给客户“赶集网”造成很多麻烦。所以我们在做广告创意的时候一定要遵循符号传播的清晰的原则。

这里有个符号学原理来解释这个问题：任何符号背后都有一个意义身份，这个主体的意图支撑着符号的意义，当主体不完整时，意义就很难生成。

从品牌角度来说，当品牌符号的生产者传递给符号消费者时，消费者在消费符号的同时又产生了新的符号，只有在二者的符号一致的条件下，符号才能生成意义。

品牌价值是在消费者不断的消费过程中形成的，所以，品牌建设中我们的定位、理念、价值观等这些品牌符号，以及日常的广告、设计、推广的符号运用首先要明确，并保持相关性和根源性，要使消费者能清晰地接收，才能让消费者为我们的品牌创造价值。